Drepturile consumatorilor
Garanția legală de conformitate
Informații despre conformitatea produselor și drepturile tale.
Drepturile tale, explicate clar
Produsele cumpărate de consumatori beneficiază de garanția legală de conformitate. Nuvien răspunde pentru neconformitățile existente la livrare și constatate în termen de doi ani, în condițiile legii.
Dacă produsul nu este conform
Dacă produsul nu corespunde descrierii sau prezintă o neconformitate, contactează-ne la info@nuvien.ro, cu detaliile achiziției și ale problemei. Beneficiezi de remediile prevăzute de lege, fără costuri: reparare sau înlocuire, după caz, iar în situațiile legale, reducerea prețului ori încetarea contractului.
Parfumuri, cosmetice și produse pentru îngrijirea casei
Conformitatea se apreciază în raport cu natura produsului, caracteristicile declarate și instrucțiunile de utilizare și păstrare. Garanția legală nu prelungește termenul de valabilitate și nu reprezintă o promisiune că un produs consumabil poate fi utilizat timp de doi ani.
Garanția legală este distinctă de dreptul de retragere pentru cumpărăturile online și de o eventuală garanție comercială. Notificarea oficială de mai jos explică drepturile legale; nu este o certificare a produselor Nuvien.
Informații despre retur și retragere →
Temei și informații suplimentare
Notificarea oficială a Uniunii Europene
Informații despre drepturile consumatorilor privind garanția legală.
Deschide notificarea la dimensiune completă